iwannahi的部落格

(一)公共問題的提出需具備催生者（Initiators）與觸動樞紐（Triggering Devices）兩項要件，那四種類型的人常扮演公共問題的催生者角色？

(二)政府欲推動「蘇花公路改善計畫」時，應從事那些面向的可行性分析（Feasibility Analysis）？

(三)政府在行銷計畫時，應掌握時代脈動、發展趨勢，試問政策行銷涉及的主要策略要素內涵為何？ 【99地特原住民行政】

(一) 柯柏(R.W. Cobb)與艾爾德(C.D. Elder)將公共問題的發生視為"催生者"(initiators)與"觸動樞紐"(triggering devices)之間的交互作用的結果。意即公共問題之發生乃催生者與觸動樞紐所影響的結果。柯柏和艾爾德指出社會上喜歡提出公共問題者，共有四種，以下茲就催生者與問題之觸動樞紐，分別說明：

　　1. 再調適者(readjustors)：指對於自己所遭遇的不利地位、及資源分配不公平現象提出質疑的個人或團體。

　　2. 發掘者(exploitors)：為擴大個人私利而提出問題的個人或團體。

　　3. 環境反應者(circumstantial reactors)：對於外在環境中，某一項不可預知的狀態或事件的發生而提出問題的個人或團體。

　　4. 行善者(do-gooders)：為自己所信仰的公益提出問題的個人或團體。

問題之觸動樞紐：指引發公共問題發生的偶發事件。可分成國內與國外環境：

　　1. 國內的公共問題觸動樞紐包括有：天災人禍、科技進步、資源分配不公、生態丕變。

　　2. 國外的公共問題觸動樞紐包括有：戰爭、國際衝突、國際政治情勢的變遷。

(二)推動「蘇花公路改善計畫」時，所從事的可行性分析之面向有：

　　1. 政治可行性分析：指政策受到利害關係人的支持與配合的可能性如何。

　　2.  經濟可行性分析：政策方案所需的一般性資源（預算）以及特殊性資源（人力、物力、資訊）是否確實可得。

　　3. 行政可行性：行政機關是否具有能力，足以承擔執行工作。

　　4. 法律可行性：政策方案是否逾越法令規定。

　　5. 技術可行性：當前的專業知識與技術的發展程度，是否足以支撐政策方案的執行。

　　6. 時間可行性：時間幅度是否允許政策方案的進行。

　　7. 環境可行性：政策方案是否能通過環境評估。

政策分析人員於政策規劃階段應以多元理性從事分析與判斷，否則在政策執行與評估階段將發生政策失靈的現象。

(三)　政策行銷涉及的主要策略要素內涵：(p-4-24 吳定師的獨門)

　　1. 政策行銷的環境分析：以SWOT分析方法，進行該內、外環境的優勢、劣勢與機會威脅作分析，並加以利用，研擬出可行的策略規劃。環境分析的重要性，在於環境的影響力將決定行銷決策，而行銷計畫與組織各部門的功能都相關，有效的行銷計畫需要對組織產生影響之所有因素進行系統化分析，指出哪些狀況會發生、可以事先設計方法來預防。

　   2. 設立行銷目標：

　　　(1) 環境分析之後，將其結果整合，據以設立政策行銷活動所要完成的目標為何，行銷目標的內容主要在說明公共服務與顧客群之間的關係。

　　　(2) 確認政策行銷目標的目的主要在具體表現組織所欲的遠景，也為決策活動在不斷變遷的市場中提供明顯的標準，更清楚界定所欲解決的問題。

　　3. 發展核心行銷策略：是指一套＂過程＂的發展，也是整個政策行銷計畫的中心，包括＂標的顧客的界定＂與＂行銷組合的設計＂。

　　　(1) 標的顧客的界定、進行市場區隔化：為了使政策行銷計畫達成效果，並符合經濟可行性之要求，又要滿足顧客的需要，最有效的方式，是將需求相似的標的顧客聚集起來，此即市場區隔。

　　　(2)行銷組合的設計：行銷組合是政策行銷策略的中心點，也是整個行銷計畫的重點，包括有產品（服務）設計、定價、宣傳、及地點。

　　 4. 執行：要使計畫計畫有效的執行，並獲得主要人員的承諾與投入，參與及共識建立的途徑是最佳方式。

　　 5. 回饋：行銷計畫執行的相關資訊和經驗，須向＂核心行銷策略＂回饋，並做為下一個行銷計畫及目標訂定的參考依據。